疫情之下，焦虑围绕身边 你想过求助专家吗？

A 哪些人容易有焦虑？

文/羊城晚报记者 余燕红

截至2月23日，中山大学附属第三医院的“云上三院·疫期心理”使用者接近21万人次。

云上三院“疫期心理”上线第一天有8688人完成了“疫期心理”自评，包括1954名中山三院医护人员，384名非中山三院的医护人员，6350名普通民众。

中山大学附属第三医院精神科副主任医师甘照宇表示，目前普通大众主要有以下几种心理表现：

一、从疫区回来的人怕自己染病

小Z从疫区回来，未感染，也过了隔离期，但不相信现在专家的话，对自己身上到底有没有感染病毒感到深深不安，怕传染给家人，会很有罪恶感。头疼，身上不舒服，但不敢就医。不敢让人知道自己去过疫区，怕受到小区中有些业主的嫌弃和排斥。

他分析，这种受威胁感带来的过度焦虑和恐惧会产生躯体症状，如感到头痛、身体乏力，这些与肺炎类似的症状更让人心慌不宁，加剧负性思维，增加不良情绪。

二、接触过从疫区回来的普通大众

S女士逐渐感到疫情的严重，并由开始的不关心变为非常紧张，担心自己或者家人会被传染上，而感到很焦虑。S女士身边有从疫区回来、过了隔离期的人，但仍然觉得不放心。

从社会心理学的视角看，人们总是会划分“我们”和“他们”，区分内外不同群体，容易对“他们”产生偏见。偏见以猜忌、恐惧和仇恨为特征，而偏见又会进一步导致歧视。

三、小区有确诊新冠肺炎的患者

Y小姐住的小区忽然被通知有确诊患者的病例，她很是紧张，天天关注业主群看看大家说什么，担心自己在小区活动中接触到确诊患者，把家中里里外外消毒一遍，还是觉得不放心。

Y小姐的过度紧张，往往会出现“看谁都是携带者”“不敢出门、更不敢去医院”“感到生活充满了不确定性”等想法。这些想法和行为可能会推动焦虑发展为恐慌，导致产生一系列盲目从众的行为，比如过量使用消毒剂、抢购方便食品等。

四、身体易生病的群体

小W身体体质不好，容易生病，抵抗力差，面对疫情，觉得自己更容易感染，而对自己的健康安全感到忧虑，睡不好，吃不下，情绪沮丧恐惧，对抗击疫情感到没有信心，不知道什么时候能结束；又觉得“反正我总会生病”，预防也没有什么意义，感到无望。

如果一个人本身体质不太好，容易生病，那么在疫情面前，就可能对自己身体的抵抗力比较没有信心，认为自己面对当前疫情完全无能为力，感到无助和抑郁，也没有动力做出预防措施。

五、为太多疫情信息所累的普通大众

老L是一名关心疫情、有社会责任感的普通大众，恨不得自己能上前线参加防疫控制工作。最近，老L不停搜索最新疫情信息，提醒身边的人，但在做这些事的时候，他逐渐感到精神很紧张、焦虑；不久又有种倦怠感和麻木感。

这些人在忍不住刷消息的同时，可能会开始莫名感到厌烦、麻木，感觉不到刷消息的意义。在短时间内，高强度地接触大量与疫情相关的负面信息，使人长期处于压力中；但自己的行为无法很快缓解疫区的困难时，人的心理资源会被很快耗光，而让人缺乏继续应对的能力。

B 哪些情况应打热线求助？

文/羊城晚报全媒体记者 张华 通讯员 宋易倩 伍晓丹

从去年末至今，新冠肺炎成为人们口中谈论最多的四个字，朋友圈不断更新的数据、科普文，及至一些未经证实的业主群截图、网上帖子，让人们心理越来越沉重。很多人不知道，焦虑已经潜入了我们的情绪中。

哪些情况应打热线求助？

据记者了解，自1月23日至2月15日，广州市心理援助热线（020-81899120）接听疫情相关的咨询来电761例，其中询问新冠肺炎有关政策300例，占39%，位列第一；因疫情出现焦虑情绪221例，占29%，位列第二；怀疑自己患新冠肺炎，45例，占5%，位列第三。

广州市心理危机研究与干预中心负责人周亮建议，由于对疾病的担心，产生巨大心理压力，出现以下症状且自我调整无效的时候，专家则建议拨打热线求助：出现难以入睡、多醒或早醒等睡眠困难；心理焦虑不安、恐惧、警觉度增高；感到抑郁、低落、无助；感到愤怒、易激惹；失去兴趣和愉悦感。

为啥他不焦虑我焦虑？

南方医科大学珠江医院精神心理科主治医师胡俊武指出，根据心理学的认知理论，面对同样的疫情，不一样的想法和认知会带来完全不一样的情绪和影响。比如一部分人会因为一些症状而自我贴标签，“我咳嗽的症状，是不是被感染了”，继而产生恐惧、害怕等心理。但如果理性认知的话，则会从另一个角度看问题，“我被感染了，我仍然可以积极地接受科学隔离和救治”，他建议有疑虑的人士，可以先到互联网医院问诊，由专业人士判断，好过自己胡思乱想。

纾解紧张焦虑我们可以做这些

除了思维方式的改变，我们还可以做些什么呢？胡俊武为大家提出以下六点建议，在一定程度上纾解紧张焦虑的情绪：

1、我们需要规律的作息，吃好每一顿饭。保存好体力和精力，免疫力才能有效发挥抗击病毒的作用；

2、我们可通过电视新闻节目有限度地了解疫情信息的变化，心里有底就不会慌；

3、我们可以通过微信、电话向远方的亲友、同学、同事以及一线的医护工作者表达问候、感谢；

4、 我们更要保护好自己和身边的人，包括：家人、朋友，可以对他们予以关心、支持与鼓励；

5、 我们可以看看在家还有哪些平时一直想做又没有做的事情，例如：做一顿饭、看一部电影、读一本书、翻一下旧照、写一下日记、整理一份资料；

6、我们需要定期活动一下身体，例如：揉揉颈、伸伸腰、压压腿、拉拉筋。

同时，周亮还建议，如果出现焦虑情绪无法自行缓解或加重的情况，应及时就近到精神心理科诊治。

C 疫情期，情绪病患者怎么办？

文/羊城晚报记者 林清清

疫情期心理疾患求诊量减至1/4

“新冠疫情期间，现在门诊量大约减至正常时期的1/4至1/3。”广东省人民医院心身医学科主治医师刘海洪表示。

“门诊量下降，一来是医院建议大家，特殊时期尽量合理利用各大互联网医院。精神心理问题，可以通过互联网医院，进行不同程度的沟通、咨询和治疗，开药买药也不会耽误。根据医生评估，如果病情比较稳定，不用太着急上门求诊。其次，对于一些原有精神疾病患者，我们心身医学科一直格外注重保持追踪和随访，无论是药物治疗还是心理治疗，病人都可以随时通过网络，及时反馈。”

焦虑是正常的，“不焦虑”才更要留意

疫情期会否诱发新焦虑？“原本有强迫、焦虑，或是抑郁症倾向的人群，需要注意，不要因为此次疫情防治，而诱发新的心理问题。还有一些心理问题与原生家庭相关的，或是家庭关系不好的，如果疫情期间封闭在家，就要特别留意自身状态。”刘海洪提醒，这类“心理病毒”的易感人群，应该积极跟自己的医生或好朋友建立联系，以便及时寻求支援。

“但焦虑是正常的！面对新冠疫情，出现焦虑紧张、担心失眠，这通常是应对特殊情况的正常反应，焦虑才会激发保护机制，无需过分担心。反而要留意那些不焦虑、特别淡漠，不出声的人，有可能是抑郁程度加深至无力与外界交流。”刘海洪提醒。

春天容易诱发精神分裂复发怎么办？

“精神分裂的发病确实会有一点季节性，但如果一直稳定用药，其实不用太担心的。”刘海洪介绍，按一般的规律，精神分裂症在春天容易复发，但复发求诊的高峰期，一般是在3至5月份。现在正值2月中旬，但要密切留意，会否因隔离在家等生活习惯、环境改变，而诱发这个问题提早出现。